Livrare și retur

Metode de livrare

🚚 Produse personalizate, livrate cu drag!

Toate produsele DBDrip sunt realizate la comandă (print on demand), special pentru tine.

⏳ Termen de prelucrare:

  • 1-5 zile lucrătoare (pentru personalizare și pregătire colet)

📦 Livrare în România:

  • Cost standard: 24.99 lei

  • Livrare prin curier rapid (1-3 zile lucrătoare după ce produsul este gata)

🌍 Livrare internațională?

  • Indisponibilă momentan, we are working on it!

ℹ️ Important:

  • Timpul total = prelucrare + livrare

  • Primești e-mail de confirmare când coletul pleacă

✌️ Livrăm cu pasiune, fără surprize!

 

Politica de retur

La DBDrip, fiecare produs este creat special pentru tine. Deoarece toate comenzile sunt personalizate, retururile sunt posibile doar în situațiile descrise mai jos.

1. Când acceptăm retururi

✅ Defecte de producție:

  • Imprimare neclară, incomplete sau cu pete

  • Culori semnificativ diferite de cele afișate pe site

  • Material deteriorat sau defecte de cusură

✅ Erori din partea noastră:

  • Design aplicat greșit (poziție/culoare/text incorect)

  • Lipsă elemente comandate (ex: text omis)

2. Când NU acceptăm retururi

❌ Schimbarea deciziei (nu-ți mai place designul/culoarea)
❌ Greșeli în comandă (text sau imagini introduse incorect de client)
❌ Deteriorări după primire (zgârieturi, pete, uzură)

3. Procedura de retur

  1. Contactează-ne în 7 zile de la primire:

    • Trimite dovezi clare:

      • Minimum 3 poze din diferite unghiuri

      • Video care arată defectul (dacă e necesar)

      • Numărul comenzii

  2. Analizăm cererea:

    • Răspuns în 24-48 de ore

    • Soluționare în cel mai scurt timp posibil!

ℹ️ De ce aceste reguli?

  • Produsele personalizate nu pot fi revândute

  • Ne asigurăm că primești calitatea promisă

  • Protejăm mediul prin reducerea risipei

Echipa DBDrip este mereu aici pentru tine! 💌